{"id":4178,"date":"2021-10-25T15:12:50","date_gmt":"2021-10-25T13:12:50","guid":{"rendered":"http:\/\/test123.kilogame.dk\/?page_id=4178"},"modified":"2024-05-14T14:28:38","modified_gmt":"2024-05-14T13:28:38","slug":"handelsbetingelser","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kilogame.dk\/index.php\/handelsbetingelser\/","title":{"rendered":"Handelsbetingelser"},"content":{"rendered":"

Handelsbetingelser<\/strong><\/p>\n

Servicevilk\u00e5r<\/strong><\/p>\n

HANDELSBETINGELSER hos Kilo Game ApS<\/strong><\/p>\n

Generelle oplysninger<\/strong>
\nKilo Game ApS
\nLager: Nyropvej 1, 7000 Fredercia
\nCVR nr.: 42232572
\nE-mail: info@kilogame.dk<\/p>\n

Priser<\/strong>
\nHos Kilo Game ApS tager vi forbehold for eventuelle fejl i vores angivne priser. Endvidere forbeholder vi os ret til at \u00e6ndre i priserne uden forudg\u00e5ende samtykke. Der tages samtidig forbehold for udsolgte varer.<\/p>\n

Betaling<\/strong>
\nKilo Game ApS modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, MobilePay, Anyday, Viabill, Bankoverf\u00f8rsel, Faktura. Betalingen vil f\u00f8rst blive trukket p\u00e5 din konto, n\u00e5r varen afsendes. Alle bel\u00f8b er i DKK. Danske kroner og incl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte\/udg\u00e5ede varer.<\/p>\n

Levering<\/strong>
\nKilo Game Aps har alle produkter p\u00e5 lager, for at yde hurtig levering til vores kunder. Vi tilstr\u00e6ber at afsende ordre under 30 kg. indg\u00e5et inden kl. 15.00 inde for samme hverdag, ordre herefter sendes n\u00e6stf\u00f8lgende hverdag. Produkter over 30 kg. har en forventet leveringstid p\u00e5 1-7 hverdage. <\/span>Vi sender til hele Danmark. Fragtpriser fra 59 kr. K\u00f8b over 999 kr giver gratis fragt. Produkter over 30 kg. vil blive leveret p\u00e5 leveringsadressen, der angives ved bestillingen medmindre andet er aftalt. Produkter under 30. kg vil blive sendt til n\u00e6rmeste pakkeshop.<\/span><\/p>\n

Vi leverer ikke til udlandet (g\u00e6lder ogs\u00e5 F\u00e6r\u00f8erne og Gr\u00f8nland) eller ikke brofaste \u00f8er.
\nDine varer kan sendes med vores transport eller GLS\/PostNord.
\nOBS: Hvis der ikke er plads p\u00e5 udleveringsstedet, vil din pakke blive flyttet til n\u00e6rmeste udleveringssted, hvilket du f\u00e5r besked om. Opst\u00e5r der problemer, kontakt da kundeservice.
\nDer leveres varer alle ugens hverdage. Din vare vil bliver typisk leveret inden for en uge efter bestillingen.
\nFor visse varer g\u00e6lder s\u00e6rlige leveringsvilk\u00e5r. Betingelserne vil fremg\u00e5 specifikt forud for k\u00f8b af disse varer.<\/p>\n

Hvis du v\u00e6lger hjemmelevering, s\u00e5 giver du samtykke til at vores chauff\u00f8rer m\u00e5 s\u00e6tte pakken ude foran din d\u00f8r\/hovedd\u00f8r selvom du ikke er hjemme.<\/p>\n

Reklamationsret<\/strong>
\nDer gives 2 \u00e5rs reklamationsret i henhold til k\u00f8beloven. Vores reklamationsret g\u00e6lder for fejl i materiale og\/eller fabrikation. Du kan f\u00e5 varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afh\u00e6ngig af den konkrete situation. Reklamationen g\u00e6lder ikke fejl eller skader beg\u00e5et ved forkert h\u00e5ndtering af produktet\/ydelsen. Du skal reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget manglen\/fejlen. Kilo Game ApS vil d\u00e6kke returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
\nL\u00e6s mere om din reklamationsret p\u00e5 Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside.<\/p>\n

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten, skal varen sendes til:<\/p>\n

Kilo Game ApS<\/p>\n

Nyropvej 1,<\/p>\n

DK-7000 Fredericia<\/p>\n

Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.<\/p>\n

Refusion<\/strong>
\nHvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af reg.nr. og kontonr, s\u00e5 det aftalte bel\u00f8b kan overf\u00f8res. Oplysningerne kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er f\u00f8lsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.<\/p>\n

Returret<\/strong>
\nDer gives 14 dages returret p\u00e5 varer k\u00f8bt i vores webshop.
\nPerioden regnes fra den dag;
\n– Hvor du modtager ordren.
\n– F\u00e5r den sidste vare i fysisk besiddelse, n\u00e5r det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, bestilt i \u00e9n ordre, men leveres enkeltvis eller af flere omgange.
\n– F\u00e5r det sidste parti, eller sidste del i fysisk besiddelse, n\u00e5r det drejer sig om aftale af levering af varer, der best\u00e5r af flere partier\/dele.
\n– Den f\u00f8rste vare i fysisk besiddelse, n\u00e5r det drejer sig om regelm\u00e6ssig levering af varer over en bestemt periode.
\nReturneringsomkostninger skal du selv afholde.
\nFortrydelse skal anmeldes til os senest 365 dage efter k\u00f8bet og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail p\u00e5 info@kilogame.dk. I meddelelsen skal du g\u00f8re tydeligt opm\u00e6rksom p\u00e5, at du \u00f8nsker at benytte din fortrydelsesret. \u00d8nsker du at sende varen retur til os, skal du k\u00f8be en Returseddel og sende varen til:<\/p>\n

Kilo Game ApS<\/p>\n

Nyropvej 1, 7000 Fredercia, Danmark<\/p>\n

Du kan ikke fortryde ved blot at n\u00e6gte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.<\/p>\n

Varer undtaget fortrydelsesretten<\/strong>
\nF\u00f8lgende varetyper indg\u00e5r ikke i fortrydelsesretten:
\n– Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har f\u00e5et et tydeligt personligt pr\u00e6g.
\n– Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnem\u00e6ssige \u00e5rsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er brudt efter leveringen.
\n– Varer, der grundet sin art bliver ul\u00f8seligt blandet sammen med andre ved levering.
\n– Varer, hvor plomberingen er brudt.
\n– Udf\u00f8rte ikke-finansielle tjenesteydelser, hvis levering af tjenesteydelsen er p\u00e5begyndt med forbrugerens forudg\u00e5ende udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at fortrydelsesretten oph\u00f8rer, n\u00e5r tjenesteydelsen er fuldt udf\u00f8rt.
\n– Levering af digitalt indhold, som ikke leveres p\u00e5 et fysisk medium, hvis udf\u00f8relsen er p\u00e5begyndt med forbrugerens forudg\u00e5ende udtrykkelige samtykke og anerkendelse heraf, at vedkommende dermed mister sin fortrydelsesret.
\n– Aviser, tidsskrifter eller magasiner dog undtaget abonnementsaftaler for s\u00e5danne publikationer.
\n– Aftaler indg\u00e5et p\u00e5 offentlig auktion.
\n– Varer, der forringes eller for\u00e6ldes hurtigt.<\/p>\n

Returnering<\/strong>
\nDu skal sende din ordre retur uden un\u00f8dig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. N\u00e5r du returnerer, er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du skal vedl\u00e6gge en kopi af ordrebekr\u00e6ftelsen i pakken.
\nDu b\u00e6rer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur.
\nVi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.<\/p>\n

Varens stand ved returnering<\/strong>
\nDu h\u00e6fter kun for eventuel forringelse af varens v\u00e6rdi, som skyldes anden h\u00e5ndtering, end hvad der er n\u00f8dvendigt for at fastsl\u00e5 varens art, egenskaber og den m\u00e5de, hvorp\u00e5 den fungerer. Du kan med andre ord pr\u00f8ve varen, som hvis du pr\u00f8vede den i en fysisk butik.<\/p>\n

Hvis varen er pr\u00f8vet udover, det der ovenfor beskrives, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af k\u00f8bet kun f\u00e5r en del eller intet af k\u00f8bsbel\u00f8bet retur, afh\u00e6ngig af varens handelsm\u00e6ssige v\u00e6rdi p\u00e5 modtagelsestidspunktet – af returneringen. For at modtage hele k\u00f8bsbel\u00f8bet retur m\u00e5 du alts\u00e5 afpr\u00f8ve varen uden egentlig at tage den i brug.<\/p>\n

Tilbagebetaling<\/strong>
\nFortryder du dit k\u00f8b, f\u00e5r du naturligvis det bel\u00f8b, du har indbetalt til os retur.
\nI tilf\u00e6lde af en v\u00e6rdiforringelse, som du h\u00e6fter for, fratr\u00e6kkes denne k\u00f8bsbel\u00f8bet.
\nVed anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtaget ekstra omkostninger som f\u00f8lge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden un\u00f8dig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at g\u00f8re brug af fortrydelsesretten. Tilbagebetaling gennemf\u00f8res med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
\nVi kan tilbageholde bel\u00f8bsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.<\/p>\n

Klagemuligheder<\/strong>
\nEn klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klagel\u00f8sning, N\u00e6vnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
\nDu kan klage til Center for Klagel\u00f8sning via Klageportalen for N\u00e6vnenes Hus.
\nLink: Klageportal for N\u00e6vnenes Hus<\/p>\n

Hvis du er forbruger med bop\u00e6l i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
\nPlatformen findes her: https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/
\nAngiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@kilogame.dk<\/p>\n<\/div><\/div>